Nu förbjuds muntliga avtal – vid försäljning via telefon!
Kategori: Allmänt
Den som ägnar sig åt telefonförsäljning ska följa lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Försäljaren är skyldig att informera om att samtalet har ett försäljningssyfte, och att tydligt och begripligt
informera kunden om vad erbjudandet och villkoren innebär.
Från och med lördag den 1 september 2018 krävs att konsumenten skriftligen accepterar anbudet
för att avtalet ska vara giltigt.
Försäljaren ska även bland annat kontrollera telefonnumret mot NIX-registret, respektera om konsumenten
vill avsluta samtalet, informera om ångerrätt och skicka en skriftlig bekräftelse till konsumenten när avtal ingåtts.
Källa: Konsumentverket
